H.T.COMPUTER
Gizlilik politikası
Stand: 17.09.2026
1. Veri sorumlusu
Hamdi Tokuc
H.T.Computer · Şahıs işletmesi
Kaiserallee 25a
76133 Karlsruhe, Almanya
Telefon: Arayın: Tel: +49 721 849411
E-posta: info@htcomputer.de
2. Kapsam
Bu açıklamalar web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bize başvurduğunuzda, iş başvurusu yaptığınızda veya uzaktan destek aldığınızda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
3. IONOS barındırma ve WebAnalytics
Web sitemiz ve e-posta hizmetimiz IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Almanya tarafından barındırılır. Sayfa açıldığında sunucu IP adresiniz dahil gerekli bağlantı verilerini alır. IONOS’a göre istenen sayfa veya dosya, önceki sayfa, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, erişim zamanı ve hemen anonimleştirilen IP adresi işlenir. IONOS web barındırma verileri için sekiz haftalık saklama süresi belirtir.
Ziyaretçi istatistikleri ve teknik iyileştirmeler için IONOS WebAnalytics kullanıyoruz. IONOS’a göre WebAnalytics çerez kullanmaz ve IP adresini iletimden hemen sonra anonimleştirir. Öncesindeki kişisel veri işlemenin hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca güvenli, işlevsel ve ihtiyaçlara uygun bir site sunma konusundaki meşru menfaatimizdir.
IONOS WebAnalytics · IONOS Webhosting
4. E-posta veya telefonla iletişim
İş e-postası iletişimimiz için IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Almanya'yı kullanıyoruz. Gelen ve giden e-postalar ile ilgili teknik bağlantı verileri bu sağlayıcı aracılığıyla işlenir.
Bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi işlemek için verdiğiniz iletişim bilgilerini ve mesajınızı işleriz. Sözleşme veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemler için hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(b)'dir. Diğer taleplerde madde 6(1)(f) geçerlidir; meşru menfaatimiz yanıt vermektir.
İletişim formu adınızı, e-posta adresinizi, seçtiğiniz konuyu ve mesajınızı şifreli bağlantıyla web sunucumuza iletir. Talep daha sonra IONOS posta hizmetiyle info@htcomputer.de adresine gönderilir. Uygulama mesajın kalıcı kopyasını site veritabanında tutmaz. Mesaj iş posta kutusunda işlenir.
Bilgi vermeniz isteğe bağlıdır. Yanıt için gerekli bilgiler olmadan talebinizi işleyemeyebiliriz. Yasal saklama yükümlülüğü veya hukuki takip için gerekli nedenler yoksa tamamlanan talepler silinmelidir.
İş e-postalarımız IONOS’ta kalır ve başka e-posta sağlayıcılarına otomatik yönlendirilmez. Sonuçlandırılmış talepleri, amaçları için artık gerekli olmadığında sileriz. Ticari ve muhasebe belgelerine ilişkin yasal saklama yükümlülükleri ve hak talepleri için gerekli saklama geçerliliğini korur.
İletişim formunda telefon numaranızı ve adresinizi isteğe bağlı olarak belirtebilirsiniz. Mesaj göndermek için bu bilgiler gerekli değildir ve yalnızca talebinizi işlemek için kullanılır.
5. Çerezler, yerel depolama ve haricî içerik
IONOS WebAnalytics dışında analiz veya reklam hizmetleri kullanılmaz. Görseller ve yazı tipleri yerel olarak yüklenir. Seçilen dil, çerez veya Local Storage olmadan sayfa adresiyle aktarılır. Görünüm ayarları yalnızca açık sayfada geçerlidir. Korumalı yönetim alanı, giriş ve kötüye kullanım koruması için gerekli oturum çerezi kullanır. Bu, herkese açık sayfa ziyaretçileri için gerekli değildir. Oturum 30 dakika hareketsizlikten sonra; çerez en geç tarayıcı oturumu bitince sona erer.
Google Haritalar gömülü değildir, yalnızca bağlantı verilmiştir. Bağlantıyı açtığınızda bu siteden ayrılır ve Google hizmetine geçersiniz; orada sağlayıcının gizlilik bilgileri geçerlidir.
Formu ve girişi korumak için süreli güvenlik tanımlayıcıları ve başarısız veya sınırlanmış erişim girişimleri işlenir. IP adresi gizli anahtarla doğrudan okunamayan bir kimliğe dönüştürülür. Kimlikler en geç bir saat sonra sona erer ve sonraki ilgili erişimde temizlenir. Form güvenlik kimlikleri bir saate kadar tekrar göndermeyi önler. Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(f): spam ve yetkisiz erişimden korunmadır. Gerekli yönetim çerezi açıkça talep edilen girişe hizmet eder (TDDDG madde 25(2)(2)).
İletişim talebi gönderilmeden önce kendi sunucumuzda kısa bir hesaplama kontrol edilir. Bu amaçla cevabınız ve süreli bir güvenlik belirteci iletilir. Harici CAPTCHA hizmeti kullanılmaz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f) olup meşru menfaatimiz otomatik spam taleplerine karşı korunmaktır.
6. AnyDesk indirmeleri ve uzaktan destek
Uzaktan destek indirmesinden önce adınızı, ikamet adresinizi, telefonunuzu ve e-posta adresinizi alırız. Ayrıca zamanı, işletim sistemini, dili, onaylanan kullanım ve fiyat bilgisi sürümünü ve gönüllü kayıt tercihinizi saklarız. Bu, talep ettiğiniz hizmeti hazırlamak (GDPR Madde 6(1)(b)) ve onayları belgelemek (Madde 6(1)(f)) içindir; gönüllü kayıt Madde 6(1)(a) kapsamındadır. Zorunlu bilgiler olmadan bu form üzerinden indirme açılamaz. Alternatif olarak telefonla ulaşabilirsiniz.
İndirme talebi IONOS barındırma alanımızda korunur ve iş amaçlı IONOS posta kutumuza gönderilir. Yalnızca yetkili H.T.Computer personeli erişebilir. Yönetim kaydı 30 günden sonraki ilk erişimde silinir. İlgili e-posta kopyaları talep ve saklama amacı sona erdiğinde silinir. Gerçek sipariş ve fatura belgeleri ayrı olarak yasal süreler boyunca saklanır. İndirme izni on dakika geçerlidir. Formda yalnızca sunucumuzda kontrol edilen bir hesap sorusu ve spam koruması için süreli güvenlik kodları kullanılır.
Windows ve Mac kurulum dosyaları web sunucusundan indirilebilir. İndirme uzaktan desteği başlatmaz veya cihazınıza erişim vermez. Uzaktan destek öncesi bizimle iletişime geçin. Oturum ayrıca kararlaştırılır ve tarafınızdan onaylanır.
Yazılım çalıştırılırken ve oturum sırasında ayarlara bağlı olarak cihaz ve bağlantı bilgileri, görünen ekran içeriği ve aktarılan dosyalar işlenebilir. Bu işlem, siteyi yalnızca ziyaret etmekten ayrıdır.
Uzaktan destek için AnyDesk Software GmbH, Türlenstraße 2, 70191 Stuttgart tarafından sunulan AnyDesk’i kullanıyoruz. Destek hizmetinin yürütülmesi GDPR Madde 6(1)(b) temelinde yapılır. AnyDesk bağlantıyı kurmak ve sürdürmek için teknik cihaz ve bağlantı verilerini işler. Dosyalar yalnızca kararlaştırılan destek için gerekli olduğunda aktarılır. Oturumu istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Sağlayıcının kendi veri işlemesi ve uluslararası altyapısı hakkında bilgiler AnyDesk gizlilik politikasında bulunur.
Uzaktan destek kaydı
Kayıt yalnızca önceden verdiğiniz gönüllü rıza ile yapılır (GDPR Madde 6(1)(a)). Onay vermezseniz uzaktan desteği kayıt yapmadan sağlarız. Rızanızı geleceğe yönelik olarak istediğiniz zaman yukarıdaki telefon veya e-posta yoluyla geri çekebilirsiniz. Kayıt durdurulur ve yasal bir yükümlülük engel olmadıkça mevcut kayıt silinir. Geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğu etkilenmez.
Uzaktan destek oturumlarını kaydediyor ve kayıtları H.T.Computer bünyesinde 14 gün saklıyoruz. Kayıtlar yalnızca yapılan işlemleri gerektiğinde incelemek ve düzeltmek için kullanılır. Ardından silinir. Uzaktan destek başlamadan önce, telefonla hizmet talebi sırasında kayıt hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Telefon görüşmesinin kendisi kaydedilmez. Kayıtlar, oturum sırasında ekranınızda görünen bilgileri içerebilir. Lütfen önceden gizli belgeleri ve gereksiz programları kapatın.
7. Veri koruma haklarınız
Yasal koşullar altında kişisel verilerinize erişim (GDPR madde 15), düzeltme (16), silme (17), işlemeyi kısıtlama (18) ve taşınabilirlik (20) haklarınız vardır. Verdiğiniz rızayı geleceğe yönelik her zaman geri alabilirsiniz. Geri alma öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğu etkilenmez.
İtiraz hakkı
İşleme GDPR madde 6(1)(e) veya (f)'ye dayanıyorsa özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle madde 21 uyarınca her zaman itiraz edebilirsiniz. Doğrudan pazarlama için veri işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.
8. Şikâyet hakkı
Özellikle normal ikametinizin, iş yerinizin veya şüpheli ihlalin bulunduğu yerdeki veri koruma denetim makamına şikâyet edebilirsiniz. Baden-Württemberg'de yetkili kurum Eyalet Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseridir.
Baden-Württemberg veri koruma makamına şikâyet seçenekleri
9. Otomatik kararlar
Sağlanan site kodu, hukuki veya benzer önemli etkileri olan otomatik kararlar ya da profilleme yapmaz.
10. İş başvuruları
E-posta ile başvurduğunuzda iletişim bilgilerinizi ve başvuru belgelerinizi işe alım, mesleki eğitim veya staj kararı için işleriz (BDSG § 26(1)). Yalnızca başvuruyla ilgilenen kişiler erişebilir. Ret halinde belgeler süreç tamamlandıktan iki ay sonra kural olarak silinir; daha uzun saklama yalnızca hukuki savunma için gerekli olduğunda veya gönüllü rızanızla mümkündür. İşe alınırsanız gerekli bilgiler personel dosyasına aktarılır.